Adatkezelési tájékoztató

Ez a tájékoztató a weboldali foglalási igények, a szerződés előkészítéséhez megadott adatok és okmányfotók kezelését ismerteti, és általános tájékoztatást ad a járművek GPS-alapú vagyonvédelméről.

1. Az adatkezelő és elérhetősége

Varga Zoltán egyéni vállalkozó – Várpalota Autókölcsönző
Székhely: 8100 Várpalota, Pipacs utca 2/C
Adószám: 91750611-1-39 · Nyilvántartási szám: 61829442
Adatkezeléssel kapcsolatos megkeresés: info@autokolcsonzovarpalota.hu
Telefon: +36 20 283 3052

2. Kapcsolatfelvétel és foglalási igény

Kezelt adatok: név, telefonszám, e-mail-cím, választott autó és időszak, átvételi vagy szállítási hely, belföldi vagy külföldi használat, fizetési mód, kért kiegészítők, a foglaláshoz szükséges megjegyzés, valamint a kérés azonosítója és ügyintézési állapota.

A cél az érdeklődés megválaszolása, a rendelkezésre állás egyeztetése, a kapcsolatfelvétel és az Ön által kért bérleti szerződés előkészítése. Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) b) pontja szerinti, szerződéskötést megelőző lépések. A szükséges elérhetőségek hiányában az online igényt nem tudjuk egyeztetni. Az okmányfotó nem kötelező adat a foglalási igény elküldéséhez.

A megjegyzésbe ne írjon egészségügyi adatot, bankkártyaadatot vagy a foglaláshoz nem szükséges okmányadatot. A foglalási és ügyintézési üzeneteket nem használjuk automatikusan hírlevélre való feliratkoztatásra.

Az előkészítéshez kezelt adatokat az ügy lezárásáig kezeljük. Ha bérleti szerződés jön létre, az annak teljesítéséhez és igazolásához szükséges adatok a szerződéses nyilvántartás részévé válnak. Ha a bérlés nem jön létre és az egyeztetés lezárult, a további cél nélküli adatokat törölni kell. Konkrét jogvita esetén csak az igény érvényesítéséhez vagy az azzal szembeni védekezéshez szükséges adatok további megőrzése indokolt, a vonatkozó eljárás és elévülési szabályok figyelembevételével.

3. Okmányfotók a szerződés előkészítéséhez

Az előzetes feltöltés célja kizárólag a bérleti szerződés adatainak előkészítése, hogy az átvételkor kevesebb adatbevitelre legyen szükség. A foglalási igény és a bérlés fotófeltöltés nélkül is intézhető. Az eredeti okmányokat az autó átvételekor be kell mutatni.

A szükséges azonosító, lakcím- és vezetői engedélyadatok kezelésének jogalapja a szerződés előkészítése és teljesítése. Ez nem jelent általános felhatalmazást az okmány valamennyi adatának vagy teljes képmásolatának korlátlan kezelésére. A szerződéshez nem szükséges adatokat, így különösen a lakcímkártyán szereplő személyi azonosító jelet takarja ki. Más személy okmányát ne töltse fel.

A fotók megőrzését a szerződés előkészítéséhez szükséges adatbevitel és ellenőrzés befejezése határolja le. Ezt követően a képek törlendők; ha a bérlés előkészítése megszűnik, a képek kezelésének célja is megszűnik. A szerződéshez szükséges szöveges adatok további megőrzése nem indokolja automatikusan a fotók megőrzését.

A képek törlését az ügyintéző végzi. A feltöltési hivatkozás lejárata nem automatikus képtörlés. A működő feltöltési oldalon az egyes feltöltött képek eltávolítása kezdeményezhető; ezen kívül törlési kérelem e-mailben is küldhető. A törlésnek a szolgáltató által kezelt további másolatokra is ki kell terjednie.

4. Szerződés, számlázás és panaszok

A létrejött bérleti szerződés teljesítéséhez szükséges adatokat a GDPR 6. cikk (1) b) pontja alapján kezeljük. A kötelező számlázási, adózási és bizonylatmegőrzési adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) c) pontja szerinti jogi kötelezettség. Az adatok körét és megőrzését az adott bizonylatra és vállalkozásra alkalmazandó jogszabály határozza meg; ez nem vonatkozik automatikusan az okmányfotókra.

Fogyasztói panasz esetén a név, elérhetőség, panasz tartalma és az ügyintézés dokumentumai a panasz kivizsgálását és a jogszabályi kötelezettség teljesítését szolgálják. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolatát a fogyasztóvédelmi törvény alapján három évig őrizzük meg.

Konkrét jogi igényekhez kapcsolódó további adatkezelés jogalapja a jogérvényesítéshez fűződő jogos érdek lehet, egyedi szükségességi és érdekmérlegelési vizsgálattal. A jogos érdek nem jelent minden adat korlátlan megőrzésére szóló felhatalmazást.

5. GPS-alapú vagyonvédelem

A járművek GPS-alapú vagyonvédelmi eszközzel rendelkeznek. A hely- és mozgásadatok személyes adattá válhatnak, ha az adott bérlőhöz vagy vezetőhöz kapcsolhatók. A vagyonvédelmi adatkezelés célja a jármű védelme, eltűnés vagy jogosulatlan használat esetén megtalálása, valamint indokolt esetben a kapcsolódó jogi igények rendezése.

Az adatkezelésnél a bérbeadó vagyonvédelmi jogos érdekét és az érintett magánszféráját együttesen kell mérlegelni. A feldolgozható adatok körét a jármű helyzete, az ahhoz tartozó időpont és a vagyonvédelmi célhoz szükséges mozgásadatok határolják le. A hozzáférés a bérbeadó és a rendszer működtetésében közreműködő technikai szolgáltató feladatellátáshoz szükséges körére korlátozandó.

A rutin helyadatok megőrzése csak a meghatározott vagyonvédelmi célhoz szükséges időre terjedhet ki; konkrét eseménynél a releváns adatrész az ügy rendezéséhez szükséges ideig őrizhető meg. Ez az általános leírás nem állít a GPS-rendszerben beállított konkrét napértéket vagy automatikus törlési működést. A tényleges megőrzési beállításokról és címzettekről az adatkezelő fenti elérhetőségén kérhető tájékoztatás. A jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen az érintett saját helyzetével kapcsolatos okból tiltakozhat.

6. Technikai szolgáltatók és hozzáférés

Rackhost Zrt. – webtárhely és a hozzá kapcsolódó technikai működés. Székhely: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.; e-mail: info@rackhost.hu; rackhost.hu.

Google-szolgáltatások – a foglalási kérés feldolgozása, naptári foglaltságkezelés, táblázatos nyilvántartás, e-mail-küldés és az okmányképek tárhelye. A rendszer Google Apps Script, Calendar, Sheets, Drive és levelezési szolgáltatásokat használ. A Google európai adatvédelmi kapcsolattartó jogalanya Google Ireland Limited; a részletes szolgáltatói feltételek és nemzetközi adatkezelési információk a Google adatvédelmi tájékoztatójában érhetők el.

A Google globális infrastruktúrát használhat; a privát mappabeállítás nem jelent kizárólagos magyarországi vagy EGT-n belüli adattárolást. Az alkalmazott fiókhoz és szolgáltatáshoz tartozó adattovábbítási és adatfeldolgozási feltételek vizsgálata az adatkezelő feladata. Az ügyintézésben közreműködő személyek csak feladatukhoz szükséges mértékben férhetnek hozzá az adatokhoz.

Konkrét szerződéses vagy jogi ügyben a szükséges adatok könyvelési, biztosítási, hatósági vagy jogérvényesítési címzett részére továbbíthatók, megfelelő jogalappal. Az átadás nem jelenthet a célhoz képest szükségtelen teljes okmányanyag-továbbítást.

7. Webes mérés és technikai adatok

A honlap Google Analytics-mérése jelenleg alapértelmezetten elindul; a jobb alsó sarokban lévő „Mérés: be/ki” kapcsolóval kikapcsolható. A korábbi kikapcsolást a böngésző tárolójában megőrizzük. Ez alapértelmezett bekapcsolás, nem előzetes hozzájárulás bekérése. A tárolókról és a kikapcsolás korlátairól a sütitájékoztató szól.

Az okmányfeltöltő oldalon a Google Analytics nem indul el. A saját foglalási mérési események nem tartalmazzák a kitöltött nevet, telefonszámot, e-mail-címet, megjegyzést vagy okmányképet. A technikai működés során a hálózati és tárhelyszolgáltatók a kérések teljesítéséhez és a biztonsághoz kapcsolódó adatokat, például IP-címet, kérési időpontot és technikai naplóadatokat kezelhetnek a vonatkozó feltételeik szerint.

A foglaltság ellenőrzése automatikusan történik, de az igény véglegesítése külön egyeztetéshez kötött. A vizsgált webes foglalási folyamatban nem történik kizárólag automatizált, az érintettre joghatással járó hitelképességi vagy hasonló döntés.

8. Az Ön jogai

Kérhet tájékoztatást és hozzáférést az adataihoz, azok helyesbítését, a jogszabályi feltételek mellett törlését vagy az adatkezelés korlátozását. Szerződésen vagy hozzájáruláson alapuló automatizált adatkezelésnél az adathordozhatóság feltételei is fennállhatnak. Jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozhat. Hozzájáruláson alapuló adatkezelésnél a hozzájárulást visszavonhatja, a korábbi jogszerű adatkezelés érintése nélkül.

A kérelmet az info@autokolcsonzovarpalota.hu címre vagy postán küldheti el. Az ügy azonosításához lehetőleg a foglalási azonosítót adja meg; ne küldjön szükségtelenül újabb okmánymásolatot. Főszabály szerint egy hónapon belül választ adunk. Jogszabály szerint indokolt hosszabbításról és annak okáról ezen időn belül tájékoztatjuk.

A törléshez való jog nem ír felül minden jogi megőrzési kötelezettséget. Ha egy kérelem teljesítésének akadálya van, annak okáról és a jogorvoslati lehetőségekről tájékoztatást kell adni.

9. Panasz és jogorvoslat

Adatvédelmi panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhat:
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
NAIH ügyfélszolgálat és aktuális elérhetőségek.

Bírósági jogérvényesítésre is lehetősége van. Az adatkezelő megkeresése nem feltétele a hatósági vagy bírósági jogorvoslatnak.